I/O device error con HP OpenView Storage Data Protector Manager 6.0

In questo periodo sto lavorando presso un nuovo cliente che ha adottato HP OpenView Storage Data Protector Manager come sistema di backup. Durante il passaggio di consegne e la presa in carico dei sistemi ho notato che i task dei backup terminavano spesso con errori dovuti frequentemente a “I/O device error”. I codici di errori erano diversi ma sempre riferiti a problemi I/O. Nonostante sia stato utilizzato un nuovo set di nastri (dati e cleaning) i problemi persistevano.

Approfittando dei giorni di festa (quindi di minore frequenza di modifica dei dati) ho eseguito un pò di analisi e manutenzione.

 Il risultato è stato che tutte le componenti Hardware e Software del backup non erano aggiornate. OpenView era aggiornato al periodo di installazione (si parla come minimo di un anno fa) e lo stesso dicasi per l’autoloader da 8 nastri utilizzato (HP autoloader 1×8 G2). 

 

 

 

Successivamente ho aggiornato i driver della libreria scaricando l’ultimo support pack di HP (il server è un Proliant DL 360 G5) e i firmware utilizzando l’ultima versione di HP Storage Works and Tape tool .

Alla fine di questi step ho rieseguito l’inventory dei nastri e ora tutto funziona correttamente.

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